FAQ
Was ist Cool Prints?
Cool Prints ist eine Online-Plattform, die hochwertige Kunstwerke auf Leinwand, Poster und Postkarten anbietet.
Welche Formate stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Formate an, darunter quadratische, rechteckige und panoramische Formate in unterschiedlichen Größen.
Welche Art von Kunstwerken bietet ihr an?
Wir bieten eine breite Palette von Kunstwerken an, darunter Surrealismus, Landschaften, abstrakte Kunst, Tierwelt, Science-Fiction und mehr.
Welche Materialien verwendet ihr für die Drucke?
Unsere Drucke werden auf hochwertiger Leinwand und Premium-Postkartenpapier hergestellt.
Kann ich meine eigenen Motive drucken lassen?
Ja, du kannst deine eigenen Bilder hochladen und auf Leinwand, Poster oder Postkarten drucken lassen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Bietet ihr auch Gutscheine an?
Ja, du kannst Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen erwerben.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellmenge und Lieferort. Detaillierte Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Webseite erreichen.
Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Beachte bitte die längeren Lieferzeiten und möglicherweise anfallende Zollgebühren.
Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja, wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie, sofern die Produkte unbeschädigt und in Originalverpackung sind.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, und Banküberweisung.
Gibt es Rabatte für Großbestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen an. Kontaktiere uns bitte für ein individuelles Angebot.
Was mache ich, wenn mein Druck beschädigt ankommt?
Falls dein Druck beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto des Schadens, und wir werden eine Lösung finden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich.
Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten eine Geschenkverpackungsoption an, die du beim Checkout auswählen kannst.
Kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Ja, du kannst den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto einsehen.
Was unterscheidet eure Drucke von anderen Anbietern?
Unsere Drucke zeichnen sich durch hochwertige Materialien, brillante Farben und sorgfältige Handwerkskunst aus.
Kann ich ein Bild, das mir gefällt, in verschiedenen Formaten bestellen?
Ja, du kannst jedes Motiv in verschiedenen Formaten und Größen bestellen.
Wie pflege ich meine Leinwanddrucke?
Leinwanddrucke sollten mit einem weichen, trockenen Tuch abgewischt und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.
Werden die Farben genauso aussehen wie auf meinem Bildschirm?
Wir verwenden hochwertige Drucktechniken, um Farben so genau wie möglich wiederzugeben, aber geringfügige Abweichungen sind möglich.
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Du kannst dich für unseren Newsletter anmelden, indem du deine E-Mail-Adresse auf unserer Webseite eingibst.
Habt ihr ein Ladengeschäft?
Derzeit sind wir ausschließlich online tätig und haben kein physisches Ladengeschäft.
Kann ich den Künstler oder das Thema für mein Bild auswählen?
Ja, du kannst nach Künstlern und Themen filtern, um das perfekte Kunstwerk für dich zu finden.
Wie werden eure Produkte verpackt?
Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Leinwanddrucke werden in stabilen Kartons und Poster in robusten Röhren versandt.
Sind die Drucke signiert oder nummeriert?
Einige unserer Drucke sind signiert oder nummeriert. Diese Informationen findest du in der Produktbeschreibung.
Wie kann ich mein Kundenkonto verwalten?
Du kannst dein Kundenkonto verwalten, indem du dich auf unserer Webseite einloggst. Dort kannst du Bestellungen einsehen, Adressen ändern und Zahlungsinformationen aktualisieren.
Welche Drucktechnologie verwendet ihr?
Wir verwenden hochwertige Giclée-Drucktechnologie, die lebendige Farben und scharfe Details gewährleistet.
Kann ich eine Vorschau meines Bildes vor der Bestellung sehen?
Ja, während des Bestellvorgangs kannst du eine Vorschau deines Bildes sehen, um sicherzustellen, dass es deinen Vorstellungen entspricht.
Bietet ihr Rahmungen an?
Ja, wir bieten verschiedene Rahmenoptionen für unsere Leinwanddrucke an. Du kannst die Rahmenoption beim Bestellvorgang auswählen.
Wie finde ich heraus, ob ein Bild auf Lager ist?
Die Verfügbarkeit eines Bildes wird auf der Produktseite angezeigt. Sollte ein Bild nicht auf Lager sein, informieren wir dich über die voraussichtliche Lieferzeit.
Was mache ich, wenn ich ein technisches Problem auf der Webseite habe?
Falls du technische Probleme auf unserer Webseite hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport per E-Mail oder Telefon. Wir helfen dir gerne weiter.
Kann ich ein Bild als Hintergrund für meinen Computer oder mein Handy herunterladen?
Derzeit bieten wir diese Option nicht an, aber du kannst unsere Drucke in physischer Form genießen.
Welche Browser unterstützen eure Webseite am besten?
Unsere Webseite ist optimiert für die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.